Bit­te rufen Sie uns an, wenn Sie wei­te­re Infor­ma­tio­nen zu unse­ren Ange­bo­ten möch­ten.

Sie errei­chen uns Mo.-Fr. von 9.00–13.00 Uhr unter Tel. 01/9426152. Aus­ser­halb die­ser Zei­ten spre­chen Sie Ihre Nach­richt bit­te auf Anruf­be­ant­wor­ter, wir rufen Sie ver­läss­lich zurück.

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1180 Wien
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Der Umwelt zulie­be emp­feh­len wir, öffent­li­che Ver­kehrs­mit­teln zu nut­zen. U6 Volks­oper oder Michel­beu­ern-AKH‎ nur 3 Minu­ten zu uns!

Kurz­park­zo­ne vor unse­rer Pra­xis: Mon­tag bis Frei­tag (werk­tags): von 9 bis 22 Uhr


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Impressum

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Impres­sum laut ECG und Medi­en­ge­setz

brehms ima­go GmbH
Krot­ten­hof­gas­se 50
1210 Wien
Tele­fon +43 (0)1 9426152
E‑Mail: info@brehmsimago.eu
Inter­net: www.brehms.eu
Geschäfst­füh­rer Klaus Brehm
Geschäfts­zweig: Lehr­ver­an­stal­tun­gen und Unter­richts­ein­hei­ten
OENACE 2008: Haupt­bran­che: Sons­ti­ger Unter­richt a.n.g. (85.59–0)
Pro­duk­te: Erwach­se­nen­bil­dung
Sitz in: poli­ti­scher Gemein­de Wien
Gericht: Han­dels­ge­richt Wien
Umsatz­steu­er-Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mer ATU78665712
Fir­men­buch­num­mer 589772m
EUID ATBRA.589772–000
OeNB ldent­num­mer 29167191
Compass·ID 230575209
Anga­ben zur Online-Streit­bei­le­gung:
Ver­brau­cher haben die Mög­lich­keit, Beschwer­den an die Online-Streit­bei­le­gungs­platt­form der EU zu rich­ten: http://ec.europa.eu/
Sie kön­nen all­fäl­li­ge Beschwer­de auch an die oben ange­ge­be­ne E‑Mail-Adres­se rich­ten.

Quel­len­an­ga­ben für die ver­wen­de­ten Bil­der und Gra­fi­ken:
Klaus Brehm
Dai­suke Aki­ta
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Haf­tungs­aus­schluss

Haf­tungs­aus­schluss:

Haf­tung für Inhal­te

Die Inhal­te unse­rer Sei­ten wur­den mit größ­ter Sorg­falt erstellt. Für die Rich­tig­keit, Voll­stän­dig­keit und Aktua­li­tät der Inhal­te kön­nen wir jedoch kei­ne Gewähr über­neh­men. Als Diens­te­an­bie­ter sind wir für eige­ne Inhal­te auf die­sen Sei­ten nach den all­ge­mei­nen Geset­zen ver­ant­wort­lich. Wir als Diens­te­an­bie­ter sind jedoch nicht ver­pflich­tet, über­mit­tel­te oder gespei­cher­te frem­de Infor­ma­tio­nen zu über­wa­chen oder nach Umstän­den zu for­schen, die auf eine rechts­wid­ri­ge Tätig­keit hin­wei­sen. Ver­pflich­tun­gen zur Ent­fer­nung oder Sper­rung der Nut­zung von Infor­ma­tio­nen nach den all­ge­mei­nen Geset­zen blei­ben hier­von unbe­rührt. Eine dies­be­züg­li­che Haf­tung ist jedoch erst ab dem Zeit­punkt der Kennt­nis einer kon­kre­ten Rechts­ver­let­zung mög­lich. Bei Bekannt­wer­den von ent­spre­chen­den Rechts­ver­let­zun­gen wer­den wir die­se Inhal­te umge­hend ent­fer­nen.

Haf­tung für Links

Unser Ange­bot ent­hält Links zu exter­nen Web­sei­ten Drit­ter, auf deren Inhal­te wir kei­nen Ein­fluss haben. Des­halb kön­nen wir für die­se frem­den Inhal­te auch kei­ne Gewähr über­neh­men. Für die Inhal­te der ver­link­ten Sei­ten ist stets der jewei­li­ge Anbie­ter oder Betrei­ber der Sei­ten ver­ant­wort­lich. Die ver­link­ten Sei­ten wur­den zum Zeit­punkt der Ver­lin­kung auf mög­li­che Rechts­ver­stö­ße über­prüft. Rechts­wid­ri­ge Inhal­te waren zum Zeit­punkt der Ver­lin­kung nicht erkenn­bar. Eine per­ma­nen­te inhalt­li­che Kon­trol­le der ver­link­ten Sei­ten ist jedoch ohne kon­kre­te Anhalts­punk­te einer Rechts­ver­let­zung nicht zumut­bar. Bei Bekannt­wer­den von Rechts­ver­let­zun­gen wer­den wir der­ar­ti­ge Links umge­hend ent­fer­nen.

Urhe­ber­recht

Die durch die Sei­ten­be­trei­ber erstell­ten Inhal­te und Wer­ke auf die­sen Sei­ten unter­lie­gen dem öster­rei­chi­schen Urhe­ber­recht. Die Ver­viel­fäl­ti­gung, Bear­bei­tung, Ver­brei­tung und jede Art der Ver­wer­tung außer­halb der Gren­zen des Urhe­ber­rech­tes bedür­fen der schrift­li­chen Zustim­mung des jewei­li­gen Autors bzw. Erstel­lers. Down­loads und Kopien die­ser Sei­te sind nur für den pri­va­ten, nicht kom­mer­zi­el­len Gebrauch gestat­tet. Soweit die Inhal­te auf die­ser Sei­te nicht vom Betrei­ber erstellt wur­den, wer­den die Urhe­ber­rech­te Drit­ter beach­tet. Ins­be­son­de­re wer­den Inhal­te Drit­ter als sol­che gekenn­zeich­net. Soll­ten Sie trotz­dem auf eine Urhe­ber­rechts­ver­let­zung auf­merk­sam wer­den, bit­ten wir um einen ent­spre­chen­den Hin­weis. Bei Bekannt­wer­den von Rechts­ver­let­zun­gen wer­den wir der­ar­ti­ge Inhal­te umge­hend ent­fer­nen.

Quel­len­an­ga­ben: Dis­clai­mer eRecht24

Daten­schutz

Inhaltsübersicht

Verantwortlicher

Klaus Brehm
Krot­ten­hof­gas­se 50,
1180 Wien

Kontakt Datenschutzbeauftragter

info@brehmsimago.eu

Übersicht der Verarbeitungen

Die nach­fol­gen­de Über­sicht fasst die Arten der ver­ar­bei­te­ten Daten und die Zwe­cke ihrer Ver­ar­bei­tung zusam­men und ver­weist auf die betrof­fe­nen Per­so­nen.

Arten der verarbeiteten Daten

  • Bestands­da­ten.
  • Zah­lungs­da­ten.
  • Stand­ort­da­ten.
  • Kon­takt­da­ten.
  • Inhalts­da­ten.
  • Ver­trags­da­ten.
  • Nut­zungs­da­ten.
  • Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten.
  • Pro­to­koll­da­ten.

Kategorien betroffener Personen

  • Leis­tungs­emp­fän­ger und Auf­trag­ge­ber.
  • Inter­es­sen­ten.
  • Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Nut­zer.
  • Geschäfts- und Ver­trags­part­ner.
  • Bil­dungs- und Kurs­teil­neh­mer.

Zwecke der Verarbeitung

  • Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen und Erfül­lung ver­trag­li­cher Pflich­ten.
  • Kom­mu­ni­ka­ti­on.
  • Sicher­heits­maß­nah­men.
  • Direkt­mar­ke­ting.
  • Reich­wei­ten­mes­sung.
  • Büro- und Orga­ni­sa­ti­ons­ver­fah­ren.
  • Orga­ni­sa­ti­ons- und Ver­wal­tungs­ver­fah­ren.
  • Feed­back.
  • Pro­fi­le mit nut­zer­be­zo­ge­nen Infor­ma­tio­nen.
  • Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit.
  • Infor­ma­ti­ons­tech­ni­sche Infra­struk­tur.
  • Geschäfts­pro­zes­se und betriebs­wirt­schaft­li­che Ver­fah­ren.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Maß­geb­li­che Rechts­grund­la­gen nach der DSGVO: Im Fol­gen­den erhal­ten Sie eine Über­sicht der Rechts­grund­la­gen der DSGVO, auf deren Basis wir per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten ver­ar­bei­ten. Bit­te neh­men Sie zur Kennt­nis, dass neben den Rege­lun­gen der DSGVO natio­na­le Daten­schutz­vor­ga­ben in Ihrem bzw. unse­rem Wohn- oder Sitz­land gel­ten kön­nen. Soll­ten fer­ner im Ein­zel­fall spe­zi­el­le­re Rechts­grund­la­gen maß­geb­lich sein, tei­len wir Ihnen die­se in der Daten­schutz­er­klä­rung mit.

  • Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) — Die betrof­fe­ne Per­son hat ihre Ein­wil­li­gung in die Ver­ar­bei­tung der sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten für einen spe­zi­fi­schen Zweck oder meh­re­re bestimm­te Zwe­cke gege­ben.
  • Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) — Die Ver­ar­bei­tung ist für die Erfül­lung eines Ver­trags, des­sen Ver­trags­par­tei die betrof­fe­ne Per­son ist, oder zur Durch­füh­rung vor­ver­trag­li­cher Maß­nah­men erfor­der­lich, die auf Anfra­ge der betrof­fe­nen Per­son erfol­gen.
  • Recht­li­che Ver­pflich­tung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) — Die Ver­ar­bei­tung ist zur Erfül­lung einer recht­li­chen Ver­pflich­tung erfor­der­lich, der der Ver­ant­wort­li­che unter­liegt.
  • Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) — die Ver­ar­bei­tung ist zur Wah­rung der berech­tig­ten Inter­es­sen des Ver­ant­wort­li­chen oder eines Drit­ten not­wen­dig, vor­aus­ge­setzt, dass die Inter­es­sen, Grund­rech­te und Grund­frei­hei­ten der betrof­fe­nen Per­son, die den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten ver­lan­gen, nicht über­wie­gen.

Natio­na­le Daten­schutz­re­ge­lun­gen in Öster­reich: Zusätz­lich zu den Daten­schutz­re­ge­lun­gen der DSGVO gel­ten natio­na­le Rege­lun­gen zum Daten­schutz in Öster­reich. Hier­zu gehört ins­be­son­de­re das Bun­des­ge­setz zum Schutz natür­li­cher Per­so­nen bei der Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten (Daten­schutz­ge­setz – DSG). Das Daten­schutz­ge­setz ent­hält ins­be­son­de­re Spe­zi­al­re­ge­lun­gen zum Recht auf Aus­kunft, zum Recht auf Rich­tig­stel­lung oder Löschung, zur Ver­ar­bei­tung beson­de­rer Kate­go­rien per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten, zur Ver­ar­bei­tung für ande­re Zwe­cke und zur Über­mitt­lung sowie zur auto­ma­ti­sier­ten Ent­schei­dungs­fin­dung im Ein­zel­fall.

Hin­weis auf Gel­tung DSGVO und Schwei­zer DSG: Die­se Daten­schutz­hin­wei­se die­nen sowohl der Infor­ma­ti­ons­er­tei­lung nach dem Schwei­zer DSG als auch nach der Daten­schutz­grund­ver­ord­nung (DSGVO). Aus die­sem Grund bit­ten wir Sie zu beach­ten, dass auf­grund der brei­te­ren räum­li­chen Anwen­dung und Ver­ständ­lich­keit die Begrif­fe der DSGVO ver­wen­det wer­den. Ins­be­son­de­re statt der im Schwei­zer DSG ver­wen­de­ten Begrif­fe „Bear­bei­tung” von „Per­so­nen­da­ten”, “über­wie­gen­des Inter­es­se” und “beson­ders schüt­zens­wer­te Per­so­nen­da­ten” wer­den die in der DSGVO ver­wen­de­ten Begrif­fe „Ver­ar­bei­tung” von „per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten” sowie “berech­tig­tes Inter­es­se” und “beson­de­re Kate­go­rien von Daten” ver­wen­det. Die gesetz­li­che Bedeu­tung der Begrif­fe wird jedoch im Rah­men der Gel­tung des Schwei­zer DSG wei­ter­hin nach dem Schwei­zer DSG bestimmt.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir tref­fen nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben unter Berück­sich­ti­gung des Stands der Tech­nik, der Imple­men­tie­rungs­kos­ten und der Art, des Umfangs, der Umstän­de und der Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung sowie der unter­schied­li­chen Ein­tritts­wahr­schein­lich­kei­ten und des Aus­ma­ßes der Bedro­hung der Rech­te und Frei­hei­ten natür­li­cher Per­so­nen geeig­ne­te tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Maß­nah­men, um ein dem Risi­ko ange­mes­se­nes Schutz­ni­veau zu gewähr­leis­ten.

Zu den Maß­nah­men gehö­ren ins­be­son­de­re die Siche­rung der Ver­trau­lich­keit, Inte­gri­tät und Ver­füg­bar­keit von Daten durch Kon­trol­le des phy­si­schen und elek­tro­ni­schen Zugangs zu den Daten als auch des sie betref­fen­den Zugriffs, der Ein­ga­be, der Wei­ter­ga­be, der Siche­rung der Ver­füg­bar­keit und ihrer Tren­nung. Des Wei­te­ren haben wir Ver­fah­ren ein­ge­rich­tet, die eine Wahr­neh­mung von Betrof­fe­nen­rech­ten, die Löschung von Daten und Reak­tio­nen auf die Gefähr­dung der Daten gewähr­leis­ten. Fer­ner berück­sich­ti­gen wir den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten bereits bei der Ent­wick­lung bzw. Aus­wahl von Hard­ware, Soft­ware sowie Ver­fah­ren ent­spre­chend dem Prin­zip des Daten­schut­zes, durch Tech­nik­ge­stal­tung und durch daten­schutz­freund­li­che Vor­ein­stel­lun­gen.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rah­men unse­rer Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten kommt es vor, dass die­se an ande­re Stel­len, Unter­neh­men, recht­lich selbst­stän­di­ge Orga­ni­sa­ti­ons­ein­hei­ten oder Per­so­nen über­mit­telt bezie­hungs­wei­se ihnen gegen­über offen­ge­legt wer­den. Zu den Emp­fän­gern die­ser Daten kön­nen z. B. mit IT-Auf­ga­ben beauf­trag­te Dienst­leis­ter gehö­ren oder Anbie­ter von Diens­ten und Inhal­ten, die in eine Web­site ein­ge­bun­den sind. In sol­chen Fäl­len beach­ten wir die gesetz­li­chen Vor­ga­ben und schlie­ßen ins­be­son­de­re ent­spre­chen­de Ver­trä­ge bzw. Ver­ein­ba­run­gen, die dem Schutz Ihrer Daten die­nen, mit den Emp­fän­gern Ihrer Daten ab.

Internationale Datentransfers

Daten­ver­ar­bei­tung in Dritt­län­dern: Sofern wir Daten in einem Dritt­land (d. h., außer­halb der Euro­päi­schen Uni­on (EU), des Euro­päi­schen Wirt­schafts­raums (EWR)) ver­ar­bei­ten oder die Ver­ar­bei­tung im Rah­men der Inan­spruch­nah­me von Diens­ten Drit­ter oder der Offen­le­gung bzw. Über­mitt­lung von Daten an ande­re Per­so­nen, Stel­len oder Unter­neh­men statt­fin­det, erfolgt dies nur im Ein­klang mit den gesetz­li­chen Vor­ga­ben. Sofern das Daten­schutz­ni­veau in dem Dritt­land mit­tels eines Ange­mes­sen­heits­be­schlus­ses aner­kannt wur­de (Art. 45 DSGVO), dient die­ser als Grund­la­ge des Daten­trans­fers. Im Übri­gen erfol­gen Daten­trans­fers nur dann, wenn das Daten­schutz­ni­veau ander­wei­tig gesi­chert ist, ins­be­son­de­re durch Stan­dard­ver­trags­klau­seln (Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO), aus­drück­li­che Ein­wil­li­gung oder im Fall ver­trag­li­cher oder gesetz­lich erfor­der­li­cher Über­mitt­lung (Art. 49 Abs. 1 DSGVO). Im Übri­gen tei­len wir Ihnen die Grund­la­gen der Dritt­land­über­mitt­lung bei den ein­zel­nen Anbie­tern aus dem Dritt­land mit, wobei die Ange­mes­sen­heits­be­schlüs­se als Grund­la­gen vor­ran­gig gel­ten. Infor­ma­tio­nen zu Dritt­land­trans­fers und vor­lie­gen­den Ange­mes­sen­heits­be­schlüs­sen kön­nen dem Infor­ma­ti­ons­an­ge­bot der EU-Kom­mis­si­on ent­nom­men wer­den: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

EU-US Trans-Atlan­tic Data Pri­va­cy Frame­work: Im Rah­men des soge­nann­ten „Data Pri­va­cy Frame­work” (DPF) hat die EU-Kom­mis­si­on das Daten­schutz­ni­veau eben­falls für bestimm­te Unter­neh­men aus den USA im Rah­men der Ange­mes­sen­heits­be­schlus­ses vom 10.07.2023 als sicher aner­kannt. Die Lis­te der zer­ti­fi­zier­ten Unter­neh­men als auch wei­te­re Infor­ma­tio­nen zu dem DPF kön­nen Sie der Web­site des Han­dels­mi­nis­te­ri­ums der USA unter https://www.dataprivacyframework.gov/ (in Eng­lisch) ent­neh­men. Wir infor­mie­ren Sie im Rah­men der Daten­schutz­hin­wei­se, wel­che von uns ein­ge­setz­ten Diens­te­an­bie­ter unter dem Data Pri­va­cy Frame­work zer­ti­fi­ziert sind.

Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung

Wir löschen per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten, die wir ver­ar­bei­ten, gemäß den gesetz­li­chen Bestim­mun­gen, sobald die zugrun­de­lie­gen­den Ein­wil­li­gun­gen wider­ru­fen wer­den oder kei­ne wei­te­ren recht­li­chen Grund­la­gen für die Ver­ar­bei­tung bestehen. Dies betrifft Fäl­le, in denen der ursprüng­li­che Ver­ar­bei­tungs­zweck ent­fällt oder die Daten nicht mehr benö­tigt wer­den. Aus­nah­men von die­ser Rege­lung bestehen, wenn gesetz­li­che Pflich­ten oder beson­de­re Inter­es­sen eine län­ge­re Auf­be­wah­rung oder Archi­vie­rung der Daten erfor­dern.

Ins­be­son­de­re müs­sen Daten, die aus han­dels- oder steu­er­recht­li­chen Grün­den auf­be­wahrt wer­den müs­sen oder deren Spei­che­rung not­wen­dig ist zur Rechts­ver­fol­gung oder zum Schutz der Rech­te ande­rer natür­li­cher oder juris­ti­scher Per­so­nen, ent­spre­chend archi­viert wer­den.

Unse­re Daten­schutz­hin­wei­se ent­hal­ten zusätz­li­che Infor­ma­tio­nen zur Auf­be­wah­rung und Löschung von Daten, die spe­zi­ell für bestimm­te Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­se gel­ten.

Bei meh­re­ren Anga­ben zur Auf­be­wah­rungs­dau­er oder Löschungs­fris­ten eines Datums, ist stets die längs­te Frist maß­geb­lich.

Beginnt eine Frist nicht aus­drück­lich zu einem bestimm­ten Datum und beträgt sie min­des­tens ein Jahr, so star­tet sie auto­ma­tisch am Ende des Kalen­der­jah­res, in dem das frist­aus­lö­sen­de Ereig­nis ein­ge­tre­ten ist. Im Fall lau­fen­der Ver­trags­ver­hält­nis­se, in deren Rah­men Daten gespei­chert wer­den, ist das frist­aus­lö­sen­de Ereig­nis der Zeit­punkt des Wirk­sam­wer­dens der Kün­di­gung oder sons­ti­ge Been­di­gung des Rechts­ver­hält­nis­ses.

Daten, die nicht mehr für den ursprüng­lich vor­ge­se­he­nen Zweck, son­dern auf­grund gesetz­li­cher Vor­ga­ben oder ande­rer Grün­de auf­be­wahrt wer­den, ver­ar­bei­ten wir aus­schließ­lich zu den Grün­den, die ihre Auf­be­wah­rung recht­fer­ti­gen.

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diens­ten:

  • Auf­be­wah­rung und Löschung von Daten: Die fol­gen­den all­ge­mei­nen Fris­ten gel­ten gemäß öster­rei­chi­schem Recht für die Auf­be­wah­rung und Archi­vie­rung:
    • 10 Jah­re — Auf­be­wah­rungs­frist für Bücher und Auf­zeich­nun­gen, Jah­res­ab­schlüs­se, Inven­ta­re, Lage­be­rich­te, Eröff­nungs­bi­lan­zen, Buchungs­be­le­ge und Rech­nun­gen sowie alle erfor­der­li­chen Arbeits­an­wei­sun­gen und sons­ti­gen Orga­ni­sa­ti­ons­un­ter­la­gen (Bun­des­ab­ga­ben­ord­nung (BAO §132), Unter­neh­mens­ge­setz­buch (UGB §§190–212)).
    • 6 Jah­re — Sons­ti­ge Geschäfts­un­ter­la­gen: Erhal­te­ne Han­dels- oder Geschäfts­brie­fe, Kopien der ver­sen­de­ten Han­dels- oder Geschäfts­brie­fe und ande­re Unter­la­gen, sofern sie für die Steu­er rele­vant sind. Dazu gehö­ren bei­spiels­wei­se Stun­den­lohn­schei­ne, Betriebs­ab­rech­nungs­bö­gen, Kal­ku­la­ti­ons­un­ter­la­gen, Preis­aus­zeich­nun­gen und Lohn­ab­rech­nungs­un­ter­la­gen, sofern sie nicht bereits Buchungs­be­le­ge und Kas­sen­strei­fen sind (Bun­des­ab­ga­ben­ord­nung (BAO §132), Unter­neh­mens­ge­setz­buch (UGB §§190–212)).
    • 3 Jah­re — Daten, die erfor­der­lich sind, um poten­zi­el­le Gewähr­leis­tungs- und Scha­dens­er­satz­an­sprü­che oder ähn­li­che ver­trag­li­che Ansprü­che und Rech­te zu berück­sich­ti­gen sowie damit ver­bun­de­ne Anfra­gen zu bear­bei­ten, basie­rend auf frü­he­ren Geschäfts­er­fah­run­gen und übli­chen Bran­chen­prak­ti­ken, wer­den für die Dau­er der regu­lä­ren gesetz­li­chen Ver­jäh­rungs­frist von drei Jah­ren gespei­chert (§§ 1478, 1480 ABGB).

Rechte der betroffenen Personen

Rech­te der betrof­fe­nen Per­so­nen aus der DSGVO: Ihnen ste­hen als Betrof­fe­ne nach der DSGVO ver­schie­de­ne Rech­te zu, die sich ins­be­son­de­re aus Art. 15 bis 21 DSGVO erge­ben:

  • Wider­spruchs­recht: Sie haben das Recht, aus Grün­den, die sich aus Ihrer beson­de­ren Situa­ti­on erge­ben, jeder­zeit gegen die Ver­ar­bei­tung der Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten, die auf­grund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Wider­spruch ein­zu­le­gen; dies gilt auch für ein auf die­se Bestim­mun­gen gestütz­tes Pro­fil­ing. Wer­den die Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ver­ar­bei­tet, um Direkt­wer­bung zu betrei­ben, haben Sie das Recht, jeder­zeit Wider­spruch gegen die Ver­ar­bei­tung der Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten zum Zwe­cke der­ar­ti­ger Wer­bung ein­zu­le­gen; dies gilt auch für das Pro­fil­ing, soweit es mit sol­cher Direkt­wer­bung in Ver­bin­dung steht.
  • Wider­rufs­recht bei Ein­wil­li­gun­gen: Sie haben das Recht, erteil­te Ein­wil­li­gun­gen jeder­zeit zu wider­ru­fen.
  • Aus­kunfts­recht: Sie haben das Recht, eine Bestä­ti­gung dar­über zu ver­lan­gen, ob betref­fen­de Daten ver­ar­bei­tet wer­den und auf Aus­kunft über die­se Daten sowie auf wei­te­re Infor­ma­tio­nen und Kopie der Daten ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben.
  • Recht auf Berich­ti­gung: Sie haben ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben das Recht, die Ver­voll­stän­di­gung der Sie betref­fen­den Daten oder die Berich­ti­gung der Sie betref­fen­den unrich­ti­gen Daten zu ver­lan­gen.
  • Recht auf Löschung und Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung: Sie haben nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben das Recht, zu ver­lan­gen, dass Sie betref­fen­de Daten unver­züg­lich gelöscht wer­den, bzw. alter­na­tiv nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben eine Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung der Daten zu ver­lan­gen.
  • Recht auf Daten­über­trag­bar­keit: Sie haben das Recht, Sie betref­fen­de Daten, die Sie uns bereit­ge­stellt haben, nach Maß­ga­be der gesetz­li­chen Vor­ga­ben in einem struk­tu­rier­ten, gän­gi­gen und maschi­nen­les­ba­ren For­mat zu erhal­ten oder deren Über­mitt­lung an einen ande­ren Ver­ant­wort­li­chen zu for­dern.
  • Beschwer­de bei Auf­sichts­be­hör­de: Sie haben unbe­scha­det eines ander­wei­ti­gen ver­wal­tungs­recht­li­chen oder gericht­li­chen Rechts­be­helfs das Recht auf Beschwer­de bei einer Auf­sichts­be­hör­de, ins­be­son­de­re in dem Mit­glied­staat ihres gewöhn­li­chen Auf­ent­halts­orts, ihres Arbeits­plat­zes oder des Orts des mut­maß­li­chen Ver­sto­ßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Ver­ar­bei­tung der Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten gegen die Vor­ga­ben der DSGVO ver­stößt.

Geschäftliche Leistungen

Wir ver­ar­bei­ten Daten unse­rer Ver­trags- und Geschäfts­part­ner, z. B. Kun­den und Inter­es­sen­ten (zusam­men­fas­send als „Ver­trags­part­ner” bezeich­net), im Rah­men von ver­trag­li­chen und ver­gleich­ba­ren Rechts­ver­hält­nis­sen sowie damit ver­bun­de­nen Maß­nah­men und im Hin­blick auf die Kom­mu­ni­ka­ti­on mit den Ver­trags­part­nern (oder vor­ver­trag­lich), etwa zur Beant­wor­tung von Anfra­gen.

Wir ver­wen­den die­se Daten, um unse­re ver­trag­li­chen Ver­pflich­tun­gen zu erfül­len. Dazu gehö­ren ins­be­son­de­re die Pflich­ten zur Erbrin­gung der ver­ein­bar­ten Leis­tun­gen, etwa­ige Aktua­li­sie­rungs­pflich­ten und Abhil­fe bei Gewähr­leis­tungs- und sons­ti­gen Leis­tungs­stö­run­gen. Dar­über hin­aus ver­wen­den wir die Daten zur Wah­rung unse­rer Rech­te und zum Zwe­cke der mit die­sen Pflich­ten ver­bun­de­nen Ver­wal­tungs­auf­ga­ben sowie der Unter­neh­mens­or­ga­ni­sa­ti­on. Zudem ver­ar­bei­ten wir die Daten auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen sowohl an einer ord­nungs­ge­mä­ßen und betriebs­wirt­schaft­li­chen Geschäfts­füh­rung als auch an Sicher­heits­maß­nah­men zum Schutz unse­rer Ver­trags­part­ner und unse­res Geschäfts­be­triebs vor Miss­brauch, Gefähr­dung ihrer Daten, Geheim­nis­se, Infor­ma­tio­nen und Rech­te (z. B. zur Betei­li­gung von Telekommunikations‑, Trans­port- und sons­ti­gen Hilfs­diens­ten sowie Sub­un­ter­neh­mern, Ban­ken, Steu­er- und Rechts­be­ra­tern, Zah­lungs­dienst­leis­tern oder Finanz­be­hör­den). Im Rah­men des gel­ten­den Rechts geben wir die Daten von Ver­trags­part­nern nur inso­weit an Drit­te wei­ter, als dies für die vor­ge­nann­ten Zwe­cke oder zur Erfül­lung gesetz­li­cher Pflich­ten erfor­der­lich ist. Über wei­te­re For­men der Ver­ar­bei­tung, etwa zu Mar­ke­ting­zwe­cken, wer­den die Ver­trags­part­ner im Rah­men die­ser Daten­schutz­er­klä­rung infor­miert.

Wel­che Daten für die vor­ge­nann­ten Zwe­cke erfor­der­lich sind, tei­len wir den Ver­trags­part­nern vor oder im Rah­men der Daten­er­he­bung, z. B. in Online­for­mu­la­ren, durch beson­de­re Kenn­zeich­nung (z. B. Far­ben) bzw. Sym­bo­le (z. B. Stern­chen o. Ä.), oder per­sön­lich mit.

Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetz­li­cher Gewähr­leis­tungs- und ver­gleich­ba­rer Pflich­ten, d. h. grund­sätz­lich nach vier Jah­ren, es sei denn, dass die Daten in einem Kun­den­kon­to gespei­chert wer­den, z. B., solan­ge sie aus gesetz­li­chen Grün­den der Archi­vie­rung auf­be­wahrt wer­den müs­sen (etwa für Steu­er­zwe­cke im Regel­fall zehn Jah­re). Daten, die uns im Rah­men eines Auf­trags durch den Ver­trags­part­ner offen­ge­legt wur­den, löschen wir ent­spre­chend den Vor­ga­ben und grund­sätz­lich nach Ende des Auf­trags.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z. B. der voll­stän­di­ge Name, Wohn­adres­se, Kon­takt­in­for­ma­tio­nen, Kun­den­num­mer, etc.); Zah­lungs­da­ten (z. B. Bank­ver­bin­dun­gen, Rech­nun­gen, Zah­lungs­his­to­rie); Kon­takt­da­ten (z. B. Post- und E‑Mail-Adres­sen oder Tele­fon­num­mern). Ver­trags­da­ten (z. B. Ver­trags­ge­gen­stand, Lauf­zeit, Kun­den­ka­te­go­rie).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Leis­tungs­emp­fän­ger und Auf­trag­ge­ber; Inter­es­sen­ten; Geschäfts- und Ver­trags­part­ner. Bil­dungs- und Kurs­teil­neh­mer.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen und Erfül­lung ver­trag­li­cher Pflich­ten; Kom­mu­ni­ka­ti­on; Büro- und Orga­ni­sa­ti­ons­ver­fah­ren; Orga­ni­sa­ti­ons- und Ver­wal­tungs­ver­fah­ren. Geschäfts­pro­zes­se und betriebs­wirt­schaft­li­che Ver­fah­ren.
  • Auf­be­wah­rung und Löschung: Löschung ent­spre­chend Anga­ben im Abschnitt “All­ge­mei­ne Infor­ma­tio­nen zur Daten­spei­che­rung und Löschung”.
  • Rechts­grund­la­gen: Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Recht­li­che Ver­pflich­tung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO). Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diens­ten:

  • Bil­dungs- und Schu­lungs­leis­tun­gen: Wir ver­ar­bei­ten die Daten der Teil­neh­mer unse­rer Bil­dungs- und Schu­lungs­an­ge­bo­te (ein­heit­lich bezeich­net als “Aus- und Fort­zu­bil­den­de”), um ihnen gegen­über unse­re Schu­lungs­leis­tun­gen erbrin­gen zu kön­nen. Die hier­bei ver­ar­bei­te­ten Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erfor­der­lich­keit ihrer Ver­ar­bei­tung bestim­men sich nach dem zugrun­de­lie­gen­den Ver­trags- und Schu­lungs­ver­hält­nis. Zu den Ver­ar­bei­tungs­for­men gehö­ren auch die Leis­tungs­be­wer­tung und die Eva­lua­ti­on unse­rer Leis­tun­gen sowie jener der Leh­ren­den. In Rah­men unse­rer Tätig­keit kön­nen wir fer­ner beson­de­re Kate­go­rien von Daten, hier ins­be­son­de­re Anga­ben zur Gesund­heit der Aus- und Fort­zu­bil­den­den sowie Daten, aus denen die eth­ni­sche Her­kunft, poli­ti­sche Mei­nun­gen, reli­giö­se oder welt­an­schau­li­che Über­zeu­gun­gen her­vor­ge­hen, ver­ar­bei­ten. Hier­zu holen wir, sofern erfor­der­lich, eine aus­drück­li­che Ein­wil­li­gung der Aus- und Fort­zu­bil­den­den ein und ver­ar­bei­ten die beson­de­ren Kate­go­rien von Daten ansons­ten nur, wenn es zur Erbrin­gung der Schu­lungs­leis­tun­gen, zu Zwe­cken der Gesund­heits­vor­sor­ge, des Sozi­al­schut­zes oder des Schut­zes lebens­not­wen­di­ger Inter­es­sen der Aus- und Fort­zu­bil­den­den erfor­der­lich ist; Rechts­grund­la­gen: Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

Geschäftsprozesse und ‑verfahren

Per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten von Leis­tungs­emp­fän­gern und Auf­trag­ge­bern – dar­un­ter Kun­den, Kli­en­ten oder in spe­zi­el­len Fäl­len Man­dan­ten, Pati­en­ten oder Geschäfts­part­ner sowie wei­te­re Drit­te – wer­den im Rah­men ver­trag­li­cher sowie ver­gleich­ba­rer Rechts­ver­hält­nis­se und vor­ver­trag­li­cher Maß­nah­men wie der Anbah­nung von Geschäfts­be­zie­hun­gen ver­ar­bei­tet. Die­se Daten­ver­ar­bei­tung unter­stützt und erleich­tert betriebs­wirt­schaft­li­che Abläu­fe in Berei­chen wie Kun­den­ma­nage­ment, Ver­trieb, Zah­lungs­ver­kehr, Buch­hal­tung und Pro­jekt­ma­nage­ment.

Die erfass­ten Daten die­nen dazu, ver­trag­li­che Ver­pflich­tun­gen zu erfül­len und betrieb­li­che Pro­zes­se effi­zi­ent zu gestal­ten. Hier­zu gehört die Abwick­lung von Geschäfts­trans­ak­tio­nen, das Manage­ment von Kun­den­be­zie­hun­gen, die Opti­mie­rung von Ver­triebs­stra­te­gien sowie die Gewähr­leis­tung inter­ner Rech­nungs- und Finanz­pro­zes­se. Zusätz­lich unter­stüt­zen die Daten die Wah­rung der Rech­te des Ver­ant­wort­li­chen und för­dern Ver­wal­tungs­auf­ga­ben sowie die Orga­ni­sa­ti­on des Unter­neh­mens.

Per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten kön­nen an Drit­te wei­ter­ge­ge­ben wer­den, sofern dies zur Erfül­lung der genann­ten Zwe­cke oder gesetz­li­cher Ver­pflich­tun­gen not­wen­dig ist.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z. B. der voll­stän­di­ge Name, Wohn­adres­se, Kon­takt­in­for­ma­tio­nen, Kun­den­num­mer); Zah­lungs­da­ten (z. B. Bank­ver­bin­dun­gen, Rech­nun­gen, Zah­lungs­his­to­rie); Kon­takt­da­ten (z. B. Post- und E‑Mail-Adres­sen); Inhalts­da­ten (z. B. text­li­che oder bild­li­che Nach­rich­ten und Bei­trä­ge sowie die sie betref­fen­den Infor­ma­tio­nen, wie z. B. Anga­ben zur Autoren­schaft); Ver­trags­da­ten (z. B. Ver­trags­ge­gen­stand, Lauf­zeit, Kun­den­ka­te­go­rie); Nut­zungs­da­ten (z. B. Sei­ten­auf­ru­fe und Ver­weil­dau­er, Klick­pfa­de, Nut­zungs­in­ten­si­tät und ‑fre­quenz, ver­wen­de­te Gerä­te­ty­pen und Betriebs­sys­te­me). Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Leis­tungs­emp­fän­ger und Auf­trag­ge­ber; Inter­es­sen­ten; Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner. Geschäfts- und Ver­trags­part­ner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen und Erfül­lung ver­trag­li­cher Pflich­ten; Büro- und Orga­ni­sa­ti­ons­ver­fah­ren. Geschäfts­pro­zes­se und betriebs­wirt­schaft­li­che Ver­fah­ren.
  • Auf­be­wah­rung und Löschung: Löschung ent­spre­chend Anga­ben im Abschnitt “All­ge­mei­ne Infor­ma­tio­nen zur Daten­spei­che­rung und Löschung”.
  • Rechts­grund­la­gen: Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO). Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diens­ten:

  • Wirt­schaft­li­che Ana­ly­sen und Markt­for­schung: Zur Erfül­lung betriebs­wirt­schaft­li­cher Zwe­cke und zur Erken­nung von Markt­ten­den­zen, Wün­schen der Ver­trags­part­ner und Nut­zern wer­den die vor­lie­gen­den Daten zu Geschäfts­vor­gän­gen, Ver­trä­gen, Anfra­gen etc. ana­ly­siert. In die Grup­pe der betrof­fe­nen Per­so­nen kön­nen Ver­trags­part­ner, Inter­es­sen­ten, Kun­den, Besu­cher und Nut­zer des Online­an­ge­bo­tes des Ver­ant­wort­li­chen fal­len. Die Durch­füh­rung der Ana­ly­sen dient den Zwe­cken der betriebs­wirt­schaft­li­chen Aus­wer­tun­gen, des Mar­ke­tings und der Markt­for­schung (z. B. zur Bestim­mung von Kun­den­grup­pen mit unter­schied­li­chen Eigen­schaf­ten). Dabei wer­den, sofern vor­han­den, Pro­fi­le von regis­trier­ten Nut­zern samt ihrer Anga­ben zu in Anspruch genom­me­nen Leis­tun­gen berück­sich­tigt. Die Ana­ly­sen die­nen aus­schließ­lich dem Ver­ant­wort­li­chen und wer­den nicht extern offen­bart, außer es han­delt sich um anony­me Ana­ly­sen mit zusam­men­ge­fass­ten, also anony­mi­sier­ten Wer­ten. Zudem wird auf die Pri­vat­sphä­re der Nut­zer Rück­sicht genom­men; die Daten wer­den für Ana­ly­se­zwe­cke mög­lichst pseud­ony­mi­siert und, sofern mach­bar, anony­mi­siert ver­ar­bei­tet (z. B. als zusam­men­ge­fass­te Daten); Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Wir ver­ar­bei­ten die Daten der Nut­zer, um ihnen unse­re Online-Diens­te zur Ver­fü­gung stel­len zu kön­nen. Zu die­sem Zweck ver­ar­bei­ten wir die IP-Adres­se des Nut­zers, die not­wen­dig ist, um die Inhal­te und Funk­tio­nen unse­rer Online-Diens­te an den Brow­ser oder das End­ge­rät der Nut­zer zu über­mit­teln.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z. B. Sei­ten­auf­ru­fe und Ver­weil­dau­er, Klick­pfa­de, Nut­zungs­in­ten­si­tät und ‑fre­quenz, ver­wen­de­te Gerä­te­ty­pen und Betriebs­sys­te­me, Inter­ak­tio­nen mit Inhal­ten und Funk­tio­nen); Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern, betei­lig­te Per­so­nen); Pro­to­koll­da­ten (z. B. Log­files betref­fend Log­ins oder den Abruf von Daten oder Zugriffs­zei­ten.). Inhalts­da­ten (z. B. text­li­che oder bild­li­che Nach­rich­ten und Bei­trä­ge sowie die sie betref­fen­den Infor­ma­tio­nen, wie z. B. Anga­ben zur Autoren­schaft oder Zeit­punkt der Erstel­lung).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z. B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit; Infor­ma­ti­ons­tech­ni­sche Infra­struk­tur (Betrieb und Bereit­stel­lung von Infor­ma­ti­ons­sys­te­men und tech­ni­schen Gerä­ten (Com­pu­ter, Ser­ver etc.).). Sicher­heits­maß­nah­men.
  • Auf­be­wah­rung und Löschung: Löschung ent­spre­chend Anga­ben im Abschnitt “All­ge­mei­ne Infor­ma­tio­nen zur Daten­spei­che­rung und Löschung”.
  • Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diens­ten:

  • Erhe­bung von Zugriffs­da­ten und Log­files: Der Zugriff auf unser Online­an­ge­bot wird in Form von soge­nann­ten “Ser­ver-Log­files” pro­to­kol­liert. Zu den Ser­ver­log­files kön­nen die Adres­se und der Name der abge­ru­fe­nen Web­sei­ten und Datei­en, Datum und Uhr­zeit des Abrufs, über­tra­ge­ne Daten­men­gen, Mel­dung über erfolg­rei­chen Abruf, Brow­ser­typ nebst Ver­si­on, das Betriebs­sys­tem des Nut­zers, Refer­rer URL (die zuvor besuch­te Sei­te) und im Regel­fall IP-Adres­sen und der anfra­gen­de Pro­vi­der gehö­ren. Die Ser­ver­log­files kön­nen zum einen zu Sicher­heits­zwe­cken ein­ge­setzt wer­den, z. B. um eine Über­las­tung der Ser­ver zu ver­mei­den (ins­be­son­de­re im Fall von miss­bräuch­li­chen Angrif­fen, soge­nann­ten DDoS-Atta­cken), und zum ande­ren, um die Aus­las­tung der Ser­ver und ihre Sta­bi­li­tät sicher­zu­stel­len; Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Löschung von Daten: Log­file-Infor­ma­tio­nen wer­den für die Dau­er von maxi­mal 30 Tagen gespei­chert und danach gelöscht oder anony­mi­siert. Daten, deren wei­te­re Auf­be­wah­rung zu Beweis­zwe­cken erfor­der­lich ist, sind bis zur end­gül­ti­gen Klä­rung des jewei­li­gen Vor­falls von der Löschung aus­ge­nom­men.
  • ALL-INKL: Leis­tun­gen auf dem Gebiet der Bereit­stel­lung von infor­ma­ti­ons­tech­ni­scher Infra­struk­tur und ver­bun­de­nen Dienst­leis­tun­gen (z. B. Spei­cher­platz und/oder Rechen­ka­pa­zi­tä­ten); Dienst­an­bie­ter: ALL-INKL.COM — Neue Medi­en Mün­nich, Inha­ber: René Mün­nich, Haupt­stra­ße 68, 02742 Frie­ders­dorf, Deutsch­land; Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Web­site: https://all-inkl.com/; Daten­schutz­er­klä­rung: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/. Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trag: Wird vom Dienst­an­bie­ter bereit­ge­stellt.
  • WordPress.com: Hos­ting und Soft­ware für die Erstel­lung, Bereit­stel­lung und den Betrieb von Web­sites, Blogs und ande­ren Online­an­ge­bo­ten; Dienst­an­bie­ter: Aut O’Mattic A8C Irland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Her­bert Pl, Dub­lin, D02 AY86, Irland; Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Web­site: https://wordpress.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://automattic.com/de/privacy/; Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trag: https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/. Grund­la­ge Dritt­land­trans­fers: Data Pri­va­cy Frame­work (DPF).

Einsatz von Cookies

Coo­kies sind klei­ne Text­da­tei­en bzw. sons­ti­ge Spei­cher­ver­mer­ke, die Infor­ma­tio­nen auf End­ge­rä­ten spei­chern und aus ihnen aus­le­sen. Zum Bei­spiel, um den Log-in-Sta­tus in einem Nut­zer­kon­to, einen Waren­kor­bin­halt in einem E‑Shop, die auf­ge­ru­fe­nen Inhal­te oder ver­wen­de­te Funk­tio­nen eines Online­an­ge­bots zu spei­chern. Coo­kies kön­nen fer­ner in Bezug auf unter­schied­li­che Anlie­gen Ein­satz fin­den, etwa zu Zwe­cken der Funk­ti­ons­fä­hig­keit, der Sicher­heit und des Kom­forts von Online­an­ge­bo­ten sowie der Erstel­lung von Ana­ly­sen der Besu­cher­strö­me.

Hin­wei­se zur Ein­wil­li­gung: Wir set­zen Coo­kies im Ein­klang mit den gesetz­li­chen Vor­schrif­ten ein. Daher holen wir von den Nut­zern eine vor­her­ge­hen­de Ein­wil­li­gung ein, es sei denn, sie ist laut Geset­zes­la­ge nicht gefor­dert. Eine Erlaub­nis ist ins­be­son­de­re nicht not­wen­dig, wenn das Spei­chern und das Aus­le­sen der Infor­ma­tio­nen, also auch von Coo­kies, unbe­dingt erfor­der­lich sind, um den Nut­zern einen von ihnen aus­drück­lich gewünsch­ten Tele­me­di­en­dienst (also unser Online­an­ge­bot) zur Ver­fü­gung zu stel­len. Die wider­ruf­li­che Ein­wil­li­gung wird ihnen gegen­über deut­lich kom­mu­ni­ziert und ent­hält die Infor­ma­tio­nen zur jewei­li­gen Coo­kie-Nut­zung.

Hin­wei­se zu daten­schutz­recht­li­chen Rechts­grund­la­gen: Auf wel­cher daten­schutz­recht­li­chen Grund­la­ge wir die per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten der Nut­zer mit­hil­fe von Coo­kies ver­ar­bei­ten, hängt davon ab, ob wir sie um eine Ein­wil­li­gung bit­ten. Falls die Nut­zer akzep­tie­ren, ist die Rechts­grund­la­ge der Ver­wer­tung ihrer Daten die erklär­te Ein­wil­li­gung. Andern­falls wer­den die mit­hil­fe von Coo­kies ver­wer­te­ten Daten auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (z. B. an einem betriebs­wirt­schaft­li­chen Betrieb unse­res Online­an­ge­bots und der Ver­bes­se­rung sei­ner Nutz­bar­keit) ver­ar­bei­tet oder, falls dies im Rah­men der Erfül­lung unse­rer ver­trag­li­chen Pflich­ten erfolgt, wenn der Ein­satz von Coo­kies erfor­der­lich ist, um unse­ren ver­trag­li­chen Ver­pflich­tun­gen nach­zu­kom­men. Zu wel­chen Zwe­cken die Coo­kies von uns ver­wer­tet wer­den, dar­über klä­ren wir im Lau­fe die­ser Daten­schutz­er­klä­rung oder im Rah­men von unse­ren Ein­wil­li­gungs- und Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen auf.

Spei­cher­dau­er: Im Hin­blick auf die Spei­cher­dau­er wer­den die fol­gen­den Arten von Coo­kies unter­schie­den:

  • Tem­po­rä­re Coo­kies (auch: Ses­si­on- oder Sit­zungs­coo­kies): Tem­po­rä­re Coo­kies wer­den spä­tes­tens gelöscht, nach­dem ein Nut­zer ein Online­an­ge­bot ver­las­sen und sein End­ge­rät (z. B. Brow­ser oder mobi­le Appli­ka­ti­on) geschlos­sen hat.
  • Per­ma­nen­te Coo­kies: Per­ma­nen­te Coo­kies blei­ben auch nach dem Schlie­ßen des End­ge­räts gespei­chert. So kön­nen bei­spiels­wei­se der Log-in-Sta­tus gespei­chert und bevor­zug­te Inhal­te direkt ange­zeigt wer­den, wenn der Nut­zer eine Web­site erneut besucht. Eben­so kön­nen die mit­hil­fe von Coo­kies erho­be­nen Nut­zer­da­ten zur Reich­wei­ten­mes­sung Ver­wen­dung fin­den. Sofern wir Nut­zern kei­ne expli­zi­ten Anga­ben zur Art und Spei­cher­dau­er von Coo­kies mit­tei­len (z. B. im Rah­men der Ein­ho­lung der Ein­wil­li­gung), soll­ten sie davon aus­ge­hen, dass die­se per­ma­nent sind und die Spei­cher­dau­er bis zu zwei Jah­re betra­gen kann.

All­ge­mei­ne Hin­wei­se zum Wider­ruf und Wider­spruch (Opt-out): Nut­zer kön­nen die von ihnen abge­ge­be­nen Ein­wil­li­gun­gen jeder­zeit wider­ru­fen und zudem einen Wider­spruch gegen die Ver­ar­bei­tung ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben, auch mit­tels der Pri­vat­sphä­re-Ein­stel­lun­gen ihres Brow­sers, erklä­ren.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern, betei­lig­te Per­so­nen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z. B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diens­ten:

  • Ver­ar­bei­tung von Coo­kie-Daten auf Grund­la­ge einer Ein­wil­li­gung: Wir set­zen eine Ein­wil­li­gungs-Manage­ment-Lösung ein, bei der die Ein­wil­li­gung der Nut­zer zur Ver­wen­dung von Coo­kies oder zu den im Rah­men der Ein­wil­li­gungs-Manage­ment-Lösung genann­ten Ver­fah­ren und Anbie­tern ein­ge­holt wird. Die­ses Ver­fah­ren dient der Ein­ho­lung, Pro­to­kol­lie­rung, Ver­wal­tung und dem Wider­ruf von Ein­wil­li­gun­gen, ins­be­son­de­re bezo­gen auf den Ein­satz von Coo­kies und ver­gleich­ba­ren Tech­no­lo­gien, die zur Spei­che­rung, zum Aus­le­sen und zur Ver­ar­bei­tung von Infor­ma­tio­nen auf den End­ge­rä­ten der Nut­zer ein­ge­setzt wer­den. Im Rah­men die­ses Ver­fah­rens wer­den die Ein­wil­li­gun­gen der Nut­zer für die Nut­zung von Coo­kies und die damit ver­bun­de­nen Ver­ar­bei­tun­gen von Infor­ma­tio­nen, ein­schließ­lich der im Ein­wil­li­gungs-Manage­ment-Ver­fah­ren genann­ten spe­zi­fi­schen Ver­ar­bei­tun­gen und Anbie­ter, ein­ge­holt. Die Nut­zer haben zudem die Mög­lich­keit, ihre Ein­wil­li­gun­gen zu ver­wal­ten und zu wider­ru­fen. Die Ein­wil­li­gungs­er­klä­run­gen wer­den gespei­chert, um eine erneu­te Abfra­ge zu ver­mei­den und den Nach­weis der Ein­wil­li­gung gemäß der gesetz­li­chen Anfor­de­run­gen füh­ren zu kön­nen. Die Spei­che­rung erfolgt ser­ver­sei­tig und/oder in einem Coo­kie (soge­nann­tes Opt-In-Coo­kie) oder mit­tels ver­gleich­ba­rer Tech­no­lo­gien, um die Ein­wil­li­gung einem spe­zi­fi­schen Nut­zer oder des­sen Gerät zuord­nen zu kön­nen. Sofern kei­ne spe­zi­fi­schen Anga­ben zu den Anbie­tern von Ein­wil­li­gungs-Manage­ment-Diens­ten vor­lie­gen, gel­ten fol­gen­de all­ge­mei­ne Hin­wei­se: Die Dau­er der Spei­che­rung der Ein­wil­li­gung beträgt bis zu zwei Jah­re. Dabei wird ein pseud­ony­mer Nut­zer-Iden­ti­fi­ka­tor erstellt, der zusam­men mit dem Zeit­punkt der Ein­wil­li­gung, den Anga­ben zum Umfang der Ein­wil­li­gung (z. B. betref­fen­de Kate­go­rien von Coo­kies und/oder Diens­te­an­bie­ter) sowie Infor­ma­tio­nen über den Brow­ser, das Sys­tem und das ver­wen­de­te End­ge­rät gespei­chert wird; Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Kontakt- und Anfrageverwaltung

Bei der Kon­takt­auf­nah­me mit uns (z. B. per Post, Kon­takt­for­mu­lar, E‑Mail, Tele­fon oder via sozia­le Medi­en) sowie im Rah­men bestehen­der Nut­zer- und Geschäfts­be­zie­hun­gen wer­den die Anga­ben der anfra­gen­den Per­so­nen ver­ar­bei­tet, soweit dies zur Beant­wor­tung der Kon­takt­an­fra­gen und etwa­iger ange­frag­ter Maß­nah­men erfor­der­lich ist.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z. B. der voll­stän­di­ge Name, Wohn­adres­se, Kon­takt­in­for­ma­tio­nen, Kun­den­num­mer, etc.); Kon­takt­da­ten (z. B. Post- und E‑Mail-Adres­sen oder Tele­fon­num­mern); Inhalts­da­ten (z. B. text­li­che oder bild­li­che Nach­rich­ten und Bei­trä­ge sowie die sie betref­fen­den Infor­ma­tio­nen, wie z. B. Anga­ben zur Autoren­schaft oder Zeit­punkt der Erstel­lung); Nut­zungs­da­ten (z. B. Sei­ten­auf­ru­fe und Ver­weil­dau­er, Klick­pfa­de, Nut­zungs­in­ten­si­tät und ‑fre­quenz, ver­wen­de­te Gerä­te­ty­pen und Betriebs­sys­te­me, Inter­ak­tio­nen mit Inhal­ten und Funk­tio­nen). Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern, betei­lig­te Per­so­nen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Kom­mu­ni­ka­ti­on; Orga­ni­sa­ti­ons- und Ver­wal­tungs­ver­fah­ren; Feed­back (z. B. Sam­meln von Feed­back via Online-For­mu­lar). Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit.
  • Auf­be­wah­rung und Löschung: Löschung ent­spre­chend Anga­ben im Abschnitt “All­ge­mei­ne Infor­ma­tio­nen zur Daten­spei­che­rung und Löschung”.
  • Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diens­ten:

  • Kon­takt­for­mu­lar: Bei Kon­takt­auf­nah­me über unser Kon­takt­for­mu­lar, per E‑Mail oder ande­ren Kom­mu­ni­ka­ti­ons­we­gen, ver­ar­bei­ten wir die uns über­mit­tel­ten per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten zur Beant­wor­tung und Bear­bei­tung des jewei­li­gen Anlie­gens. Dies umfasst in der Regel Anga­ben wie Name, Kon­takt­in­for­ma­tio­nen und gege­be­nen­falls wei­te­re Infor­ma­tio­nen, die uns mit­ge­teilt wer­den und zur ange­mes­se­nen Bear­bei­tung erfor­der­lich sind. Wir nut­zen die­se Daten aus­schließ­lich für den ange­ge­be­nen Zweck der Kon­takt­auf­nah­me und Kom­mu­ni­ka­ti­on; Rechts­grund­la­gen: Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Newsletter und elektronische Benachrichtigungen

Wir ver­sen­den News­let­ter, E‑Mails und wei­te­re elek­tro­ni­sche Benach­rich­ti­gun­gen (nach­fol­gend „News­let­ter”) aus­schließ­lich mit der Ein­wil­li­gung der Emp­fän­ger oder auf­grund einer gesetz­li­chen Grund­la­ge. Sofern im Rah­men einer Anmel­dung zum News­let­ter des­sen Inhal­te genannt wer­den, sind die­se Inhal­te für die Ein­wil­li­gung der Nut­zer maß­geb­lich. Für die Anmel­dung zu unse­rem News­let­ter ist nor­ma­ler­wei­se die Anga­be Ihrer E‑Mail-Adres­se aus­rei­chend. Um Ihnen jedoch einen per­so­na­li­sier­ten Ser­vice bie­ten zu kön­nen, bit­ten wir gege­be­nen­falls um die Anga­be Ihres Namens für eine per­sön­li­che Anspra­che im News­let­ter oder um wei­te­re Infor­ma­tio­nen, falls die­se für den Zweck des News­let­ters not­wen­dig sind.

Löschung und Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung: Wir kön­nen die aus­ge­tra­ge­nen E‑Mail-Adres­sen bis zu drei Jah­ren auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen spei­chern, bevor wir sie löschen, um eine ehe­mals gege­be­ne Ein­wil­li­gung nach­wei­sen zu kön­nen. Die Ver­ar­bei­tung die­ser Daten wird auf den Zweck einer poten­zi­el­len Abwehr von Ansprü­chen beschränkt. Ein indi­vi­du­el­ler Löschungs­an­trag ist jeder­zeit mög­lich, sofern zugleich das ehe­ma­li­ge Bestehen einer Ein­wil­li­gung bestä­tigt wird. Im Fall von Pflich­ten zur dau­er­haf­ten Beach­tung von Wider­sprü­chen behal­ten wir uns die Spei­che­rung der E‑Mail-Adres­se allei­ne zu die­sem Zweck in einer Sperr­lis­te (soge­nann­te „Block­list”) vor.

Die Pro­to­kol­lie­rung des Anmel­de­ver­fah­rens erfolgt auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen zum Zweck des Nach­wei­ses sei­nes ord­nungs­ge­mä­ßen Ablaufs. Soweit wir einen Dienst­leis­ter mit dem Ver­sand von E‑Mails beauf­tra­gen, erfolgt dies auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen an einem effi­zi­en­ten und siche­ren Ver­sand­sys­tem.

Inhal­te:

Infor­ma­tio­nen zu uns, unse­ren Leis­tun­gen, Aktio­nen und Ange­bo­ten.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z. B. der voll­stän­di­ge Name, Wohn­adres­se, Kon­takt­in­for­ma­tio­nen, Kun­den­num­mer, etc.); Kon­takt­da­ten (z. B. Post- und E‑Mail-Adres­sen oder Tele­fon­num­mern); Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern, betei­lig­te Per­so­nen). Nut­zungs­da­ten (z. B. Sei­ten­auf­ru­fe und Ver­weil­dau­er, Klick­pfa­de, Nut­zungs­in­ten­si­tät und ‑fre­quenz, ver­wen­de­te Gerä­te­ty­pen und Betriebs­sys­te­me, Inter­ak­tio­nen mit Inhal­ten und Funk­tio­nen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Direkt­mar­ke­ting (z. B. per E‑Mail oder pos­ta­lisch).
  • Auf­be­wah­rung und Löschung: 3 Jah­re — Ver­trag­li­che Ansprü­che (AT) (Daten, die erfor­der­lich sind, um poten­zi­el­le Gewähr­leis­tungs- und Scha­dens­er­satz­an­sprü­che oder ähn­li­che ver­trag­li­che Ansprü­che und Rech­te zu berück­sich­ti­gen sowie damit ver­bun­de­ne Anfra­gen zu bear­bei­ten, basie­rend auf frü­he­ren Geschäfts­er­fah­run­gen und übli­chen Bran­chen­prak­ti­ken, wer­den für die Dau­er der regu­lä­ren gesetz­li­chen Ver­jäh­rungs­frist von drei Jah­ren gespei­chert (§§ 1478, 1480 ABGB).). 10 Jah­re — Ver­trag­li­che Ansprü­che (CH) (Daten, die zur Berück­sich­ti­gung poten­zi­el­ler Scha­den­er­satz­an­sprü­che oder ähn­li­cher ver­trag­li­cher Ansprü­che und Rech­te not­wen­dig sind, sowie für die Bear­bei­tung damit ver­bun­de­ner Anfra­gen, basie­rend auf frü­he­ren Geschäfts­er­fah­run­gen und den übli­chen Bran­chen­prak­ti­ken, wer­den für den Zeit­raum der gesetz­li­chen Ver­jäh­rungs­frist von zehn Jah­ren gespei­chert, es sei denn, eine kür­ze­re Frist von 5 Jah­ren ist maß­geb­lich, die in bestimm­ten Fäl­len ein­schlä­gig ist (Art. 127, 130 OR)).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
  • Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Sie kön­nen den Emp­fang unse­res News­let­ters jeder­zeit kün­di­gen, d. .h. Ihre Ein­wil­li­gun­gen wider­ru­fen, bzw. dem wei­te­ren Emp­fang wider­spre­chen. Einen Link zur Kün­di­gung des News­let­ters fin­den Sie ent­we­der am Ende eines jeden News­let­ters oder kön­nen sonst eine der oben ange­ge­be­nen Kon­takt­mög­lich­kei­ten, vor­zugs­wür­dig E‑Mail, hier­zu nut­zen.

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diens­ten:

  • Mes­sung von Öff­nungs- und Klick­ra­ten: Die News­let­ter ent­hal­ten einen soge­nann­ten „Web Bea­cons”, d. h. eine pixel­gro­ße Datei, die beim Öff­nen des News­let­ters von unse­rem bzw. des­sen Ser­ver, sofern wir einen Ver­sand­dienst­leis­ter ein­set­zen, abge­ru­fen wird. Im Rah­men die­ses Abrufs wer­den zunächst sowohl tech­ni­sche Infor­ma­tio­nen, wie bei­spiels­wei­se Anga­ben zum Brow­ser und Ihrem Sys­tem, als auch Ihre IP-Adres­se und der Zeit­punkt des Abrufs erho­ben. Die­se Infor­ma­tio­nen wer­den zur tech­ni­schen Ver­bes­se­rung unse­res News­let­ters anhand der tech­ni­schen Daten oder der Ziel­grup­pen und ihres Lese­ver­hal­tens auf Basis ihrer Abruf­or­te (die mit­hil­fe der IP-Adres­se bestimm­bar sind) oder der Zugriffs­zei­ten genutzt. Die­se Ana­ly­se beinhal­tet eben­falls die Fest­stel­lung, ob und wann die News­let­ter geöff­net und wel­che Links ange­klickt wer­den. Die Infor­ma­tio­nen wer­den den ein­zel­nen News­let­ter­emp­fän­gern zuge­ord­net und in deren Pro­fi­len bis zur Löschung gespei­chert. Die Aus­wer­tun­gen die­nen dazu, die Lese­ge­wohn­hei­ten unse­rer Nut­zer zu erken­nen und unse­re Inhal­te an sie anzu­pas­sen oder unter­schied­li­che Inhal­te ent­spre­chend den Inter­es­sen unse­rer Nut­zer zu ver­sen­den. Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Die Web­ana­ly­se (auch als „Reich­wei­ten­mes­sung” bezeich­net) dient der Aus­wer­tung der Besu­cher­strö­me unse­res Online­an­ge­bots und kann Ver­hal­ten, Inter­es­sen oder demo­gra­fi­sche Infor­ma­tio­nen zu den Besu­chern, wie bei­spiels­wei­se Alter oder Geschlecht, als pseud­ony­me Wer­te umfas­sen. Mit­hil­fe der Reich­wei­ten­ana­ly­se kön­nen wir zum Bei­spiel erken­nen, zu wel­cher Zeit unser Online­an­ge­bot oder des­sen Funk­tio­nen bezie­hungs­wei­se Inhal­te am häu­figs­ten genutzt wer­den, oder zur Wie­der­ver­wen­dung ein­la­den. Eben­so ist es uns mög­lich, nach­zu­voll­zie­hen, wel­che Berei­che der Opti­mie­rung bedür­fen.

Neben der Web­ana­ly­se kön­nen wir auch Test­ver­fah­ren ein­set­zen, um etwa unter­schied­li­che Ver­sio­nen unse­res Online­an­ge­bots oder sei­ner Bestand­tei­le zu tes­ten und zu opti­mie­ren.

Sofern nach­fol­gend nicht anders ange­ge­ben, kön­nen zu die­sen Zwe­cken Pro­fi­le, also zu einem Nut­zungs­vor­gang zusam­men­ge­fass­te Daten, ange­legt und Infor­ma­tio­nen in einem Brow­ser bzw. in einem End­ge­rät gespei­chert und dann aus­ge­le­sen wer­den. Zu den erho­be­nen Anga­ben gehö­ren ins­be­son­de­re besuch­te Web­sites und dort genutz­te Ele­men­te sowie tech­ni­sche Aus­künf­te, wie etwa der ver­wen­de­te Brow­ser, das benutz­te Com­pu­ter­sys­tem sowie Anga­ben zu Nut­zungs­zei­ten. Sofern sich Nut­zer in die Erhe­bung ihrer Stand­ort­da­ten uns gegen­über oder gegen­über den Anbie­tern der von uns ein­ge­setz­ten Diens­te ein­ver­stan­den erklärt haben, ist auch die Ver­ar­bei­tung von Stand­ort­da­ten mög­lich.

Dar­über hin­aus wer­den die IP-Adres­sen der Nut­zer gespei­chert. Jedoch nut­zen wir ein IP-Mas­king-Ver­fah­ren (d. h. Pseud­ony­mi­sie­rung durch Kür­zung der IP-Adres­se) zum Schutz der Nut­zer. Gene­rell wer­den die im Rah­men von Web­ana­ly­se, A/B‑Testings und Opti­mie­rung kei­ne Klar­da­ten der Nut­zer (wie z. B. E‑Mail-Adres­sen oder Namen) gespei­chert, son­dern Pseud­ony­me. Das heißt, wir als auch die Anbie­ter der ein­ge­setz­ten Soft­ware ken­nen nicht die tat­säch­li­che Iden­ti­tät der Nut­zer, son­dern nur die zum Zweck der jewei­li­gen Ver­fah­ren in deren Pro­fi­len gespei­cher­ten Anga­ben.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir die Nut­zer um deren Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Dritt­an­bie­ter bit­ten, stellt die Rechts­grund­la­ge der Daten­ver­ar­bei­tung die Ein­wil­li­gung dar. Ansons­ten wer­den die Nut­zer­da­ten auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d. h. Inter­es­se an effi­zi­en­ten, wirt­schaft­li­chen und emp­fän­ger­freund­li­chen Leis­tun­gen) ver­ar­bei­tet. In die­sem Zusam­men­hang möch­ten wir Sie auch auf die Infor­ma­tio­nen zur Ver­wen­dung von Coo­kies in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung hin­wei­sen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z. B. Sei­ten­auf­ru­fe und Ver­weil­dau­er, Klick­pfa­de, Nut­zungs­in­ten­si­tät und ‑fre­quenz, ver­wen­de­te Gerä­te­ty­pen und Betriebs­sys­te­me, Inter­ak­tio­nen mit Inhal­ten und Funk­tio­nen). Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern, betei­lig­te Per­so­nen).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z. B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Reich­wei­ten­mes­sung (z. B. Zugriffs­sta­tis­ti­ken, Erken­nung wie­der­keh­ren­der Besu­cher); Pro­fi­le mit nut­zer­be­zo­ge­nen Infor­ma­tio­nen (Erstel­len von Nut­zer­pro­fi­len). Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit.
  • Auf­be­wah­rung und Löschung: Löschung ent­spre­chend Anga­ben im Abschnitt “All­ge­mei­ne Infor­ma­tio­nen zur Daten­spei­che­rung und Löschung”. Spei­che­rung von Coo­kies von bis zu 2 Jah­ren (Sofern nicht anders ange­ge­ben, kön­nen Coo­kies und ähn­li­che Spei­cher­me­tho­den für einen Zeit­raum von zwei Jah­ren auf den Gerä­ten der Nut­zer gespei­chert wer­den.).
  • Sicher­heits­maß­nah­men: IP-Mas­king (Pseud­ony­mi­sie­rung der IP-Adres­se).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diens­ten:

  • Goog­le Ana­ly­tics: Wir ver­wen­den Goog­le Ana­ly­tics zur Mes­sung und Ana­ly­se der Nut­zung unse­res Online­an­ge­bo­tes auf der Grund­la­ge einer pseud­ony­men Nut­zer­iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mer. Die­se Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mer ent­hält kei­ne ein­deu­ti­gen Daten, wie Namen oder E‑Mail-Adres­sen. Sie dient dazu, Ana­ly­se­infor­ma­tio­nen einem End­ge­rät zuzu­ord­nen, um zu erken­nen, wel­che Inhal­te die Nut­zer inner­halb eines oder ver­schie­de­ner Nut­zungs­vor­gän­ge auf­ge­ru­fen haben, wel­che Such­be­grif­fe sie ver­wen­det haben, die­se erneut auf­ge­ru­fen haben oder mit unse­rem Online­an­ge­bot inter­agiert haben. Eben­so wer­den der Zeit­punkt der Nut­zung und deren Dau­er gespei­chert, sowie die Quel­len der Nut­zer, die auf unser Online­an­ge­bot ver­wei­sen und tech­ni­sche Aspek­te ihrer End­ge­rä­te und Brow­ser.
    Dabei wer­den pseud­ony­me Pro­fi­le von Nut­zern mit Infor­ma­tio­nen aus der Nut­zung ver­schie­de­ner Gerä­te erstellt, wobei Coo­kies ein­ge­setzt wer­den kön­nen. Goog­le Ana­ly­tics pro­to­kol­liert und spei­chert kei­ne indi­vi­du­el­len IP-Adres­sen für EU-Nut­zer. Ana­ly­tics stellt jedoch gro­be geo­gra­fi­sche Stand­ort­da­ten bereit, indem es die fol­gen­den Meta­da­ten von IP-Adres­sen ablei­tet: Stadt (und der abge­lei­te­te Brei­ten- und Län­gen­grad der Stadt), Kon­ti­nent, Land, Regi­on, Sub­kon­ti­nent (und ID-basier­te Gegen­stü­cke). Beim EU-Daten­ver­kehr wer­den die IP-Adress­da­ten aus­schließ­lich für die­se Ablei­tung von Geo­lo­ka­li­sie­rungs­da­ten ver­wen­det, bevor sie sofort gelöscht wer­den. Sie wer­den nicht pro­to­kol­liert, sind nicht zugäng­lich und wer­den nicht für wei­te­re Ver­wen­dungs­zwe­cke genutzt. Wenn Goog­le Ana­ly­tics Mess­da­ten sam­melt, wer­den alle IP-Abfra­gen auf EU-basier­ten Ser­vern durch­ge­führt, bevor der Ver­kehr zur Ver­ar­bei­tung an Ana­ly­tics-Ser­ver wei­ter­ge­lei­tet wird; Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­t­ed, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland; Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Web­site: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Sicher­heits­maß­nah­men: IP-Mas­king (Pseud­ony­mi­sie­rung der IP-Adres­se); Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trag: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Grund­la­ge Dritt­land­trans­fers: Data Pri­va­cy Frame­work (DPF); Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Opt-Out-Plug­in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ein­stel­lun­gen für die Dar­stel­lung von Wer­be­ein­blen­dun­gen: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen: https://business.safety.google/adsservices/ (Arten der Ver­ar­bei­tung sowie der ver­ar­bei­te­ten Daten).
  • Goog­le Tag Mana­ger: Wir ver­wen­den den Goog­le Tag Mana­ger, eine Soft­ware von Goog­le, das es uns ermög­licht, soge­nann­te Web­site-Tags zen­tral über eine Benut­zer­ober­flä­che zu ver­wal­ten. Tags sind klei­ne Code-Ele­men­te auf unse­rer Web­sei­te, die dazu die­nen, Besu­cher­ak­ti­vi­tä­ten zu erfas­sen und zu ana­ly­sie­ren. Die­se Tech­no­lo­gie unter­stützt uns dabei, unse­re Web­sei­te und die dar­auf ange­bo­te­nen Inhal­te zu ver­bes­sern. Der Goog­le Tag Mana­ger selbst erstellt kei­ne Nut­zer­pro­fi­le, spei­chert kei­ne Coo­kies mit Nut­zer­pro­fi­len und führt kei­ne eigen­stän­di­gen Ana­ly­sen durch. Sei­ne Funk­ti­on beschränkt sich dar­auf, die Ein­bin­dung und Ver­wal­tung von Tools und Diens­ten, die wir auf unse­rer Web­sei­te nut­zen, zu ver­ein­fa­chen und effi­zi­en­ter zu gestal­ten. Trotz­dem wird bei der Nut­zung des Goog­le Tag Mana­gers die IP-Adres­se der Nut­zer an Goog­le über­mit­telt, was aus tech­ni­schen Grün­den erfor­der­lich ist, um die von uns ver­wen­de­ten Diens­te zu imple­men­tie­ren. Auch kön­nen dabei Coo­kies gesetzt wer­den. Die­se Daten­ver­ar­bei­tung erfolgt jedoch nur, wenn über den Tag Mana­ger Diens­te ein­ge­bun­den wer­den. Für genaue­re Infor­ma­tio­nen zu die­sen Diens­ten und ihrer Daten­ver­ar­bei­tung ver­wei­sen wir auf die wei­ter­füh­ren­den Abschnit­te die­ser Daten­schutz­er­klä­rung; Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­t­ed, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland; Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Web­site: https://marketingplatform.google.com; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trag:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms. Grund­la­ge Dritt­land­trans­fers: Data Pri­va­cy Frame­work (DPF).

Plug-ins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

Wir bin­den Funk­ti­ons- und Inhalts­ele­men­te in unser Online­an­ge­bot ein, die von den Ser­vern ihrer jewei­li­gen Anbie­ter (nach­fol­gend als „Dritt­an­bie­ter” bezeich­net) bezo­gen wer­den. Dabei kann es sich zum Bei­spiel um Gra­fi­ken, Vide­os oder Stadt­plä­ne han­deln (nach­fol­gend ein­heit­lich als „Inhal­te” bezeich­net).

Die Ein­bin­dung setzt immer vor­aus, dass die Dritt­an­bie­ter die­ser Inhal­te die IP-Adres­se der Nut­zer ver­ar­bei­ten, da sie ohne IP-Adres­se die Inhal­te nicht an deren Brow­ser sen­den könn­ten. Die IP-Adres­se ist damit für die Dar­stel­lung die­ser Inhal­te oder Funk­tio­nen erfor­der­lich. Wir bemü­hen uns, nur sol­che Inhal­te zu ver­wen­den, deren jewei­li­ge Anbie­ter die IP-Adres­se ledig­lich zur Aus­lie­fe­rung der Inhal­te anzu­wen­den. Dritt­an­bie­ter kön­nen fer­ner soge­nann­te Pixel-Tags (unsicht­ba­re Gra­fi­ken, auch als „Web Bea­cons” bezeich­net) für sta­tis­ti­sche oder Mar­ke­ting­zwe­cke ein­set­zen. Durch die „Pixel-Tags” kön­nen Infor­ma­tio­nen, wie etwa der Besu­cher­ver­kehr auf den Sei­ten die­ser Web­site, aus­ge­wer­tet wer­den. Die pseud­ony­men Infor­ma­tio­nen kön­nen dar­über hin­aus in Coo­kies auf dem Gerät der Nut­zer gespei­chert wer­den und unter ande­rem tech­ni­sche Aus­künf­te zum Brow­ser und zum Betriebs­sys­tem, zu ver­wei­sen­den Web­sites, zur Besuchs­zeit sowie wei­te­re Anga­ben zur Nut­zung unse­res Online­an­ge­bots ent­hal­ten, aber auch mit sol­chen Infor­ma­tio­nen aus ande­ren Quel­len ver­bun­den wer­den.

Hin­wei­se zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir die Nut­zer um ihre Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Dritt­an­bie­ter bit­ten, stellt die Rechts­grund­la­ge der Daten­ver­ar­bei­tung die Erlaub­nis dar. Ansons­ten wer­den die Nut­zer­da­ten auf Grund­la­ge unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d. h. Inter­es­se an effi­zi­en­ten, wirt­schaft­li­chen und emp­fän­ger­freund­li­chen Leis­tun­gen) ver­ar­bei­tet. In die­sem Zusam­men­hang möch­ten wir Sie auch auf die Infor­ma­tio­nen zur Ver­wen­dung von Coo­kies in die­ser Daten­schutz­er­klä­rung hin­wei­sen.

  • Ver­ar­bei­te­te Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z. B. Sei­ten­auf­ru­fe und Ver­weil­dau­er, Klick­pfa­de, Nut­zungs­in­ten­si­tät und ‑fre­quenz, ver­wen­de­te Gerä­te­ty­pen und Betriebs­sys­te­me, Inter­ak­tio­nen mit Inhal­ten und Funk­tio­nen); Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern, betei­lig­te Per­so­nen). Stand­ort­da­ten (Anga­ben zur geo­gra­fi­schen Posi­ti­on eines Gerä­tes oder einer Per­son).
  • Betrof­fe­ne Per­so­nen: Nut­zer (z. B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nut­zer von Online­diens­ten).
  • Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung: Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit.
  • Auf­be­wah­rung und Löschung: Löschung ent­spre­chend Anga­ben im Abschnitt “All­ge­mei­ne Infor­ma­tio­nen zur Daten­spei­che­rung und Löschung”. Spei­che­rung von Coo­kies von bis zu 2 Jah­ren (Sofern nicht anders ange­ge­ben, kön­nen Coo­kies und ähn­li­che Spei­cher­me­tho­den für einen Zeit­raum von zwei Jah­ren auf den Gerä­ten der Nut­zer gespei­chert wer­den.).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Wei­te­re Hin­wei­se zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diens­ten:

  • Goog­le Fonts (Bezug vom Goog­le Ser­ver): Bezug von Schrif­ten (und Sym­bo­len) zum Zwe­cke einer tech­nisch siche­ren, war­tungs­frei­en und effi­zi­en­ten Nut­zung von Schrif­ten und Sym­bo­len im Hin­blick auf Aktua­li­tät und Lade­zei­ten, deren ein­heit­li­che Dar­stel­lung und Berück­sich­ti­gung mög­li­cher lizenz­recht­li­cher Beschrän­kun­gen. Dem Anbie­ter der Schrift­ar­ten wird die IP-Adres­se des Nut­zers mit­ge­teilt, damit die Schrift­ar­ten im Brow­ser des Nut­zers zur Ver­fü­gung gestellt wer­den kön­nen. Dar­über hin­aus wer­den tech­ni­sche Daten (Sprach­ein­stel­lun­gen, Bild­schirm­auf­lö­sung, Betriebs­sys­tem, ver­wen­de­te Hard­ware) über­mit­telt, die für die Bereit­stel­lung der Schrif­ten in Abhän­gig­keit von den ver­wen­de­ten Gerä­ten und der tech­ni­schen Umge­bung not­wen­dig sind. Die­se Daten kön­nen auf einem Ser­ver des Anbie­ters der Schrift­ar­ten in den USA ver­ar­bei­tet wer­den — Beim Besuch unse­res Online­an­ge­bo­tes sen­den die Brow­ser der Nut­zer ihre Brow­ser HTTP-Anfra­gen an die Goog­le Fonts Web API (d. h. eine Soft­ware­schnitt­stel­le für den Abruf der Schrift­ar­ten). Die Goog­le Fonts Web API stellt den Nut­zern die Cas­ca­ding Style Sheets (CSS) von Goog­le Fonts und danach die in der CCS ange­ge­be­nen Schrift­ar­ten zur Ver­fü­gung. Zu die­sen HTTP-Anfra­gen gehö­ren (1) die vom jewei­li­gen Nut­zer für den Zugriff auf das Inter­net ver­wen­de­te IP-Adres­se, (2) die ange­for­der­te URL auf dem Goog­le-Ser­ver und (3) die HTTP-Hea­der, ein­schließ­lich des User-Agents, der die Brow­ser- und Betriebs­sys­tem­ver­sio­nen der Web­site­be­su­cher beschreibt, sowie die Ver­weis-URL (d. h. die Web­sei­te, auf der die Goog­le-Schrift­art ange­zeigt wer­den soll). IP-Adres­sen wer­den weder auf Goog­le-Ser­vern pro­to­kol­liert noch gespei­chert und sie wer­den nicht ana­ly­siert. Die Goog­le Fonts Web API pro­to­kol­liert Details der HTTP-Anfra­gen (ange­for­der­te URL, User-Agent und Ver­weis-URL). Der Zugriff auf die­se Daten ist ein­ge­schränkt und streng kon­trol­liert. Die ange­for­der­te URL iden­ti­fi­ziert die Schrift­fa­mi­li­en, für die der Nut­zer Schrift­ar­ten laden möch­te. Die­se Daten wer­den pro­to­kol­liert, damit Goog­le bestim­men kann, wie oft eine bestimm­te Schrift­fa­mi­lie ange­for­dert wird. Bei der Goog­le Fonts Web API muss der User-Agent die Schrift­art anpas­sen, die für den jewei­li­gen Brow­ser­typ gene­riert wird. Der User-Agent wird in ers­ter Linie zum Debug­ging pro­to­kol­liert und ver­wen­det, um agg­re­gier­te Nut­zungs­sta­tis­ti­ken zu gene­rie­ren, mit denen die Beliebt­heit von Schrift­fa­mi­li­en gemes­sen wird. Die­se zusam­men­ge­fass­ten Nut­zungs­sta­tis­ti­ken wer­den auf der Sei­te „Ana­ly­sen” von Goog­le Fonts ver­öf­fent­licht. Schließ­lich wird die Ver­weis-URL pro­to­kol­liert, sodass die Daten für die War­tung der Pro­duk­ti­on ver­wen­det und ein agg­re­gier­ter Bericht zu den Top-Inte­gra­tio­nen basie­rend auf der Anzahl der Schrift­ar­ten­an­fra­gen gene­riert wer­den kann. Goog­le ver­wen­det laut eige­ner Aus­kunft kei­ne der von Goog­le Fonts erfass­ten Infor­ma­tio­nen, um Pro­fi­le von End­nut­zern zu erstel­len oder ziel­ge­rich­te­te Anzei­gen zu schal­ten; Dienst­an­bie­ter: Goog­le Ire­land Limi­t­ed, Gor­don House, Bar­row Street, Dub­lin 4, Irland; Rechts­grund­la­gen: Berech­tig­te Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Web­site: https://fonts.google.com/; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy; Grund­la­ge Dritt­land­trans­fers: Data Pri­va­cy Frame­work (DPF). Wei­te­re Infor­ma­tio­nen: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
  • Goog­le Maps: Wir bin­den die Land­kar­ten des Diens­tes “Goog­le Maps” des Anbie­ters Goog­le ein. Zu den ver­ar­bei­te­ten Daten kön­nen ins­be­son­de­re IP-Adres­sen und Stand­ort­da­ten der Nut­zer gehö­ren; Dienst­an­bie­ter: Goog­le Cloud EMEA Limi­t­ed, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dub­lin 2, Irland; Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Web­site: https://mapsplatform.google.com/; Daten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy. Grund­la­ge Dritt­land­trans­fers: Data Pri­va­cy Frame­work (DPF).

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